Дистанционное управление компьютером

Сегодня удаленное управление играет важную роль в администрировании компьютеров. Парк компьютеров серьезной организации может достигать нескольких сотен машин,которые порой располагаются за тысячи километров друг от друга.
Поддержание работоспособности системы является жизненно важной задачей для каждого отдела автоматизации. В то же время, чем больше количество рабочих станций и чем больше расстояние между ними, тем больше затраты на системное администрирование. Например, выслать в командировку специалиста из Москвы во Владивосток обойдется компании недешево и займет немало времени.

В этой лекции будут рассмотрены наиболее известные программы удаленного администрирования – программное обеспечение, которое позволяет управлять компьютером на расстоянии, через локальные или глобальные сети, в том числе, конечно же, и Интернет.

TeamViewer

Одна из самых популярных программ для удаленного доступа, ее можно быстро скачать и установить или сразу запустить, без установки, с этим сможет справиться даже не очень опытный пользователь. При запуске программа отображает окно с ID и паролем для доступа к данному компьютеру, а также TeamViewer позволяет подключится к другому компьютеру задав его ID и пароль.

Рис.1 TeamViewer

Преимущества:
В программе доступно несколько основных режимов работы это удаленное управление, передача файлов, чат, демонстрация своего рабочего стола. Программа позволяет настроить круглосуточный доступ к компьютеру, это будет удобно для системного администрирования. Скорость работы вполне достойная, есть версии для всех мобильных платформ, для различных операционных систем, что очень радует. Простой и вполне понятный интерфейс плюс ряд дополнительных утилит для расширения функционала программы, будут полезны для служб удаленной поддержки.

Недостатки:
Хоть программа и является бесплатной, но только для не коммерческого использования, а также при работе с ней более 5 минут возникает ряд трудностей, например TV может заблокировать сеанс удаленного подключения, распознав его как коммерческое использование. Для круглосуточного удаленного доступа или администрирования нескольких компьютеров, компьютерной сети, придется платить за дополнительные модули программы. Стоимость программы высокая.

Рис.2 LiteManager

Простая, но довольно таки мощная по возможностям программа, состоит из двух частей, первая это Server который нужно установить или запустить на удаленном компьютере и Viewer, который позволяет управлять другим компьютером. Для работы программа требует немного больше навыков и опыта от управляющего, хотя работа сервером даже проще чем в TeamViewer, сервер можно один раз установить и больше не каких действий от пользователя не нужно, ID будет всегда постоянный, его даже можно задать самому в ручную, что очень удобно для запоминания. Версия LiteManager Free является бесплатной для личного и коммерческого использования.

Преимущества:
В программе помимо основных режимов удаленного доступа: удаленного управления, передачи файлов, чата, диспетчера задач, редактора реестра, есть и уникальные функции, например: инвентаризация, запись экрана, удаленная установка. Программа бесплатна для использования на 30-ти компьютерах, ее можно использовать для круглосуточного доступа без каких либо дополнительных модулей. Отсутствуют какие-либо ограничения по времени работы. Есть возможность настройки своего собственного ID сервера для настройки корпоративной службы поддержки. В программе нет каких-либо ограничений по времени работы и блокировок.

Недостатки:
Не хватает клиента под мобильные платформы или другие системы, есть ограничения на 30 компьютеров в бесплатной версии, для администрирования большего количества необходимо приобрести лицензию. Некоторые, специфичные режимы работы доступны только в Pro версии.

RAdmin

Одна из первых программ удаленного управления и известная в своем кругу, не мог ее не упомянуть, больше предназначенная для системного администрирования, основной акцент сделан на безопасности. Программа состоит из двух: компонент сервера и клиента. Требует установки, не опытному пользователю будет не просто с ней разобраться, программа предназначена в основном для работы по IP адресу, что не совсем удобно для оказания тех. поддержки через Интернет. Программа платная, но обладает бесплатным тестовым периодом.

Рис. 3 RAdmin

Преимущества:
У программы высокая скоростью работы, особенно в хорошей сети, благодаря видео драйверу захвата рабочего стола, повышенной надежностью и безопасностью. Встроена технология Intel AMT, что позволяет подключаться к BIOS удаленного компьютера и настраивать его. Реализованы только основные режимы работы удаленное управление, передача файлов, чат и т.д.

Недостатки:
Почти нет возможности для работы без IP адреса, т.е. соединяться по ID. Отсутствует клиент для мобильных систем. Нет бесплатной версии, только тестовый период 30 дней. Для работы с программой необходимы навыки опытного пользователя. При подключении видео драйвер может отключать графическую оболочку Aero, иногда мигает экран.

NetOp

Netop – это семейство продуктов, представляющее собой полный комплект инструментов для управления удаленными компьютерами и сетевыми устройствами, а также проактивного обслуживания программного и аппаратного обеспечения. Проще говоря, продукты Netop дают возможность управлять практически любым сетевым устройством, от сотовых телефонов до вертолетов и от наладонных компьютеров до холодильных установок.

Рис. 4 NetOp

C Netop Remote Control – полноценное, масштабируемое и безопасное средство для удаленного управления информационными системами. Используя весь спектр функций Netop Remote Control можно получить доступ, управлять и осуществлять поддержку систем с любого компьютера.

Полное удаленное управление

Вы можете управлять удаленным рабочим столом, который выводится в окне или полноэкранном режиме. Управление удаленными мышью и клавиатурой, исполнение команд и запуск программ, а также выход из системы, перезагрузка и Wake-On-LAN. К одному и тому же удаленному компьютеру может подключаться несколько администраторов.

Удаленное администрирование

Обслуживание удаленного компьютера без нарушения работы пользователя с помощью консоли администрирования: администрирование жестких дисков, файлов журнала, диспетчера задач, реестра, разделяемых папок, а также сбор данных об аппаратном и программном обеспечении, консоль с командной строкой и управление системой в целом

Широкая поддержка платформ

Netop Remote Control позволяет управлять компьютерами и устройстами на большинстве распространенных платформ (Windows, DOS, Mac, Linux, OS/2, Solaris), а также поддерживает терминальные серверы, мобильные устройства и промышленное оборудование.

Передача файлов

Мощный, интерактивный, двухпанельный файловый менеджер дает возможность использовать механизм “перетащи и отпусти” (Drag and Drop) для передачи файлов, режим восстановлением после разрыва соединения, дельта-передачи, синхронизацию, клонирование файлов, а также автоматическую передачу с использованием скриптов. Пользователи Guest могут работать с локальными папками в обоих панелях в отключенном состоянии или во время сессии удаленного управления. Для автоматической передачи файлов используются скрипты и ActiveX

Поддержка Intel vPro

Наш продукт позволяет вам удаленно управлять компьютерами до загрузки их операционной системы или даже в случае, если операционная система не установлена. Вы можете включать и выключать компьютер, изменять параметры BIOS, устанавливать новую операционную систему.

Автоматизация рутинных задач

Netop Remote Control позволяет автоматизировать выполнение рутинных операций (например, передачу файлов или инвентаризацию) с помощью скриптов.

Запрос помощи

Функция позволяет компьютерам Host искать пользователей Guest, предоставляющих сервисы оказания помощи. При запросе помощи на компьютере Guest выводится всплывающее окно. Такие действия, как отправка сообщений и запуск приложения, могут быть выполнены автоматически при поступлении запроса

Легкость в подключении

Вы можете легко подключаться к удаленным компьютерам через Интернет, без необходимости перенастройки межсетевых экранов, шлюзов или прокси.

Запись сеансов связи

Все действия на компьютере Host могут записываться для дальнейшего анализа и воспроизведения.

Централизованная установка

Централизованная удаленная установка модулей Host (управляемые компьютеры) с помощью утилиты Pack’n’Deploy.

Поддержка коммуникационных протоколов

Netop поддерживает все современные протоколы (например, TCP/IP, UDP, IPX, NetBios, коммутируемые подключения, инфракрасные порты и терминальные службы).

Непревзойденный уровень безопасности

Netop осуществляет шифрование всего трафика 256-битным ключом по алгоритму AES, с обменом 2048-битными ключами по протоколу Diffie-Hellman и поддержкой смарт-карт, RSA Secure ID и служб каталогов. Более подробно о безопасности при удаленном управлении.

Высокий уровень масштабируемости

Netop Remote Control может быть использован в сети любого размера с помощью специальных функций, например, гибкого управления группами, книги подключений и развертывания Security Server. Интеграция со службами каталога (например, Active Directory) позволяет выполнять внедрение очень быстро.

Инвентаризация

Netop Remote Control может собирать информацию об аппаратном и программном обеспечении на удаленном компьютере и сохранять эту информацию в XML-файл для дальнейшего анализа и хранения.

Централизованная установка

Вы можете сделать стандартный MSI-пакет для дальнейшей установки его с помощью групповых политик или других инструментов развертывания программного обеспечения.

RealVNC

Одно из самых популярных решений в сфере удаленного администрирования. Благодаря тому, что исходный код этого продукта открыт, существует ряд клонов этого продукта, которые обладают своими уникальными особенностями. К слову, последние несколько лет, особенно после выхода Windows Vista, политика открытости и бесплатности у разработчиков изменилась. Версию программы с поддержкой Vista теперь предлагают только за деньги. Но, к слову, есть пока что полностью бесплатная UltraVNC.

Рис. 5 RealVNC

Особенности:

• На данный момент есть бесплатная версия.
• Поддержка Windows 7, 8,10 в платных версиях.
•  Кроссплатформенная поддержка.

Недостатки:

• Недостаточно высокая скорость работы.
• Неудобный интерфейс.
• По умолчанию данные не шифруются, отсутствует аутентификация на основе учетных записей пользователей Windows.